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Imperial E-Club Limited ofrece una amplia gama de productos relacionados a las apuestas deportivas.

Los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) rigen el uso de todos los productos y servicios online de Imperial E-Club Limited. Los mismo fueron desarrollados junto a las “Reglas Específicas” de los diferentes productos que ofrecemos. CUALQUIER TIPO DE REFERENCIA A LOS “TERMINOS Y CONDICIONES” INCLUIRA LOS SIGUIENTES TERMINOS Y CONDICIONES AL IGUAL QUE REGLAS ESPECIFICAS APLICABLES AL CASO. En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y las reglas específicas de la política de privacidad o de cualquier otro documento, prevalecerá lo establecido en los Términos y Condiciones.

Se entenderá en el marco de estos Términos y Condiciones que al mencionar a la “Compañía”, “nosotros”, o “nos” se está haciendo referencia a Imperial E-Club Limited. El “Sitio web” se refiere a http://www.titanbet.com/es/

Nosotros contamos con la licencia y regulación de la Comisión de Regulación de Servicios Financieros de Antigua y Barbuda.

Aplicabilidad de los términos y condiciones

SIRVASE LEER CUIDADOSAMENTE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES ANTES DE REGISTRARSE CON NOSOTROS, A CONTINUACION IMPRIMALOS Y GUARDELOS JUNTO A LOS EMAILS DE CONFIRMACION, INFORMACION SOBRE TRANSACCIONES, REGLAS ESPECIFICAS Y METODOS DE PAGO QUE UTILICE DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. NO ARCHIVAREMOS NUESTRO CONTRATO CON USTED, POR ESTA RAZON DEBERÁ IMPRIMIRLO, ASI LLEVARA SU PROPIO REGISTRO.

Todo Cliente (un “cliente” o “usted”) debe aceptar estos Términos Y Condiciones haciendo clic en el formulario de registro sobre el botón “ABRIR UNA CUENTA”. Al aceptar estos términos y/o seguir utilizando nuestro sitio web, el cliente se verá obligado a aceptar nuestros Términos y Condiciones, así como también nuestra Política de Privacidad, que forma parte de los Términos y Condiciones enumerados a continuación.

Nos reservamos el derecho de corregir los Términos y Condiciones. Sin embargo, haremos los esfuerzos que sean necesarios para asegurarnos de que cualquier cambio sea notificados al Cliente mediante una nota en los Términos y Condiciones.

Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los términos y condiciones para asegurarse de que sigue estando de acuerdo con los mismos, así como también se le recomienda al cliente revisar los términos y condiciones siempre que utilice el sitio web. El uso continuo de nuestro sitio web por su parte será tomado como un símbolo de su conformidad con los términos, condiciones y la política de privacidad expresados, así como también los cambios realizados en cualquiera de ellos. Cualquier apuesta recibida (pero no confirmada) realizada antes de la enmienda de nuestros Términos y Condiciones estará sujeta a los Términos y Condiciones anteriores. Si usted no acepta los Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar nuestros productos y servicios ya que todos ellos están sujetos a estas mismas reglas.

Estos Términos y Condiciones reemplazan los términos y condiciones anteriores.

Le informamos que nuestra Política de Privacidad, que describe la forma en que manejamos y protegemos su información personal, es parte de estos Términos Y Condiciones, por esta misma razón al conocer y aceptar estos términos y condiciones, usted está conociendo y aceptando dicha política. Usted notará que al registrarse le solicitaremos que responda si acepta o no recibir avisos publicitarios nuestros, de nuestros socios o de terceros. Así como usted acepta nuestra Política de Privacidad, usted conoce que tenemos el derecho de compartir su información personal con los organismos reguladores, organismos del deporte (incluida la policía) y todo organismo autorizado que investigue fraudes, lavado de dinero o asuntos relacionados a la integridad deportiva .

1. USTED Y SU CAPACIDAD

• 1.1 Al abrir una cuenta con nosotros y utilizar nuestros servicios y productos, usted afirma que es mayor de (i) 18 años; o (ii) tiene la edad establecida por las leyes locales de su país para realizar apuestas legales, así como también que usted tiene la capacidad mental de ser responsable por sus propios actos y aceptar este acuerdo legal vinculante entre usted y nosotros. Usted sabe que es un delito participar en apuestas siendo menor de 18 años de edad.
• 1.2 Es su responsabilidad averiguar la conformidad de la ley local o nacional de su país sobre las apuestas antes de registrarse o contactarse con nosotros.
• 1.3 No nos hacemos responsables de que usted infrinja las leyes de su país. Usted conoce la posibilidad de que existan leyes en su país o lugar de residencia, o lugar en donde realice sus apuestas, que prohíban las apuestas y/o el juego (colectivamente conocido como “juego”). Usted nos garantiza que no utilizará nuestro sitio web desde una jurisdicción en la que el juego de este tipo esté prohibido. Usted garantiza también, que no accederá ni se registrará en nuestro sitio web, bajo ninguna circunstancia si usted es ciudadano de un país en el que se prohíba el juego (independientemente de su ubicación). Nos reservamos el derecho de, por cualquier razón y motivo, cerrar la cuenta o suspender el acceso a nuestro sitio web del o los clientes que se descubran infringiendo este requisito. Nos reservamos el derecho de bloquear cualquier territorio por cualquier motivo.
• 1.4 Usted acepta que utilizar nuestro sitio web mientras está en los Estados Unidos (o sus territorios y dependencias) o en cualquier otra jurisdicción en la que sea ilegal el uso de nuestro sitio web o en lugares en los que tenga acceso restringido a nuestro sitio web está estrictamente prohibido y que no se le pagarán ganancias en ninguno de los productos o servicios utilizados durante su estadía en los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción. Tenemos el derecho de cancelar su cuenta y rechazar cualquier apuesta actual o futura o juego jugado si sospechamos o sabemos que usted ha jugado en nuestro sitio web mientras estaba en los Estados Unidos o en cualquier otra jurisdicción en la que sea ilegal utilizar nuestro sitio web o en la que el mismo tenga acceso restricto.
• 1.5 Usted entiende que al utilizar nuestros productos y servicios usted podrá perder dinero y asume entera responsabilidad por dichas pérdidas.
• 1.6 Los clientes no necesitan participar en ninguno de nuestros productos o servicios y dicha participación, si es elegida por el cliente será a su entera discreción, elección y riesgo. El uso de cualquier software (ya sea obtenido electrónicamente o por otros medios) en nuestro sitio web será automáticamente anulado si es falsificado, alterado o saboteado de alguna manera, si es ilegal, mecánica o electrónicamente reproducido, obtenido fuera de los canales de distribución autorizados o si contienen una impresión, producción tipográfica, mecánica o electrónica errónea o cualquier otro tipo de error. No se pagarán ganancias si tenemos serias sospechas para creer que dicha actividad ha ocurrido. Los errores causados por el hardware del ordenador o la conexión de Internet serán responsabilidad del Cliente.
• 1.7 Es su responsabilidad asegurarse de que comprende las Reglas Específicas y los procedimientos de los juegos antes de empezar a jugar en dichos juegos.
• 1.8 Usted no podrá transferir de ninguna forma sus derechos concedidos por este Acuerdo sin nuestro previo consentimiento escrito que será entregado a nuestra entera discreción.
• 1.9 Es su responsabilidad informarnos de cualquier cambio en los detalles de su registro.
• 1.10 Aclaramos que cualquier uso que haga usted de los servicios de un proveedor de pagos estará sujeto a los términos y condiciones de uso prescritos por dicho proveedor de pagos. Esto, sin embargo no lo redimirá de sus obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
• 1.11 Usted no realizará ni será parte de cualquier tipo de conducta que resulte en un daño a nuestra reputación o a la reputación del Proveedor de Software o de cualquier otro proveedor de servicios.
• 1.12 Usted indemnizará totalmente, defenderá y nos mantendrá a nosotros y a nuestros ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores (incluyendo sin limitación el Proveedor del Software) indemnes de y contra cualesquiera pérdidas, costos, gastos, reclamaciones, demandas, daños y perjuicios (incluyendo gastos legales), por cualquier causa, que puedan surgir como resultado de o en relación con (a) acceso y uso del Sitio Web, el Casino Online o el Software por usted o por cualquier otra persona usando su Nombre de usuario y Contraseña; o (b) violación por usted de cualquiera de los términos y disposiciones del presente Convenio.
• 1.13 Usted garantiza por esto y afirma que:
  • 1.13.1 usted está actuando en su propio nombre;
  • 1.13.2 usted no está declarado como jugador compulsivo;
  • 1.13.3 usted no está depositando fondos cuyo origen está en actividades criminales y/o ilegales y/o no autorizadas;
  • 1.13.4 usted no realiza actividades criminales o ilegales ni/o tiene la intención de usar su cuenta en relación con tales actividades; usted no usa ni tiene la intención de usar ni tiene la intención de permitir a cualquier otra persona usar la cuenta para ninguna actividad prohibida o ilegal, incluyendo sin limitación las leyes de su jurisdicción y las leyes que nos son aplicables;
  • 1.13.5 los datos de la tarjeta de débito o de crédito que nos proporcionó en el proceso de registro son aquellos del titular registrado de la cuenta y la tarjeta no ha sido reportada como extraviada o robada;
  • 1.13.6 usted no es uno de nuestros ejecutivos, directores, empleados, consultores o agentes, ni de alguna de nuestras compañías afiliadas o subsidiarias, ni de proveedores o vendedores, y usted no es pariente de ninguno de ellos (para los fines de la presente cláusula, el término "pariente" significa cónyuge, compañero, padre, hijo o hermano); en caso que usted viole esta restricción, una de las acciones que se tomen contra usted será que usted no tendrá derecho a ninguna de sus Ganancias;
  • 1.13.7 usted no ha tenido previamente una cuenta de jugador con nosotros ni con ningún otro operador de apuestas deportivas que fuese suspendida o terminada ya sea por nosotros o por el tal otro operador de apuestas deportivas; y en el pasado usted no ha negado ningún cargo mediante una cuenta de jugador, y
  • 1.13.8 al abrir una cuenta, usted no nos suministrará ninguna información ni hará ninguna declaración que sea falsa, mendaz, incorrecta, incompleta o engañosa.

2. LICENCIA PARA USAR EL SOFTWARE
Le concedemos por esto un derecho personal, no exclusivo e intransferible, de usar el Software de acuerdo con las siguientes disposiciones.

• 2.1 Esta licencia se aplica solamente al Código de Objeto del Software (es decir, la versión compilada, ensamblada o ejecutable por máquina del Software) y no le otorga a usted ningún derecho de ninguna especie respecto al código fuente del Software.
• 2.2 Esta licencia no se aplica a algunos territorios que están identificados en el párrafo siguiente, de los cuales USTED NO DEBE SER RESIDENTE Y DESDE LOS CUALES NO LE ESTA PERMITIDO EL ACCESO NI EL USO DEL SITIO DE APUESTAS DEPORTIVAS ONLINE Y/O EL SITIO WEB Y/O EL SOFTWARE, NI HACER NINGUN DEPOSITO NI RECIBIR NINGUN RETIRO. Podemos cambiar esta lista en cualquier momento Y ES SU OBLIGACION CONSULTAR Y REVISAR REGULARMENTE ESTE ACUERDO USUARIO FINAL EN NUESTRO SITIO WEB CONCERNIENTE A CUALQUIER CAMBIO EN ESTA LISTA.
  LOS TERRITORIOS EXCLUIDOS SON LOS SIGUIENTES:
  AFGANISTAN, ANTIGUA Y BARBUDA, BÉLGICA, BULGARIA, CHINA, CUBA, CHIPRE, ESTONIA, FRANCIA y SUS TERRITORIOS, GRECIA, HONG KONG, IRAN, IRAQ, ISRAEL, ITALIA, KAHNAWAKE, LIBIA, MACAU, ANTILLAS NEERLANDESAS, REPUBLICA SERBIA, SUDAN, SIRIA, LAS FILIPINAS, TURQUIA, LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMERICA Y SUS TERRITORIOS.
• A usted no le está permitido ni permitirá o ayudará a otros a:
  • 2.3.1 instalar o cargar el Software en un servidor u otros dispositivo de red ni tomar medidas para que este Software quede disponible a ninguna otra persona mediante alguna forma de "pizarra de anuncios", servicio online o RADIUS (remote dial-in), servicios de proveedor de servicios de aplicación, proveedor de servicios Internet, arreglos de tiempo compartido, servicios de suministro externo o servicios de oficina;
  • 2.3.2 sub-licenciar, asignar, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar el Software o su licencia para usar el Software, o hacer o distribuir copias del Software; ;
  • 2.3.3 traducir, desmontar, decompilar, desensamblar, adaptar, modificar, crear obras derivadas basadas en nuestro Software, o modificar de cualquier otro modo dicho Software;
  • 2.3.4 copiar o traducir cualquier documentación de usuario suministrada “online” o en formato electrónico; o
  • 2.3.5 entrar, ganar acceso o tratar de entrar o ganar acceso o de cualquier otra forma soslayar el sistema de seguridad aplicable o interferir de cualquier manera (inclusive, sin estar limitado a, robots y dispositivos similares) con las apuestas deportivas online o el Sitio Web, o tratar de hacer cualquier cambio en el Software y/o cualquier característica o componentes del mismo.
• 2.4 Usted no es propietario del Software. El Software pertenece y es propiedad exclusiva del licenciatario, una compañía tercera proveedora de software (la "Proveedora del Software"). Tenemos la licencia del Software y su documentación anexa, ambos son productos patentados del Proveedor del Software y están protegidos en todo el mundo por leyes de Derechos de Autor y otras leyes de propiedad intelectual. Su uso del Software no le concede la propiedad o ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Software, ni ningún otro derecho en o con respecto al Software, excepto el derecho de usar el Software como está expresamente prescrito en este Convenio. Este Convenio se aplica solamente a la concesión de una licencia para usar el Software.
• 2.5 EL SOFTWARE SE SUMINISTRA "COMO ESTA" SIN NINGUNA GARANTIA, CONDICIONES, COMPROMISOS O AFIRMACIONES, EXPLICITAS O IMPLICITAS, ESTATUTARIAS U OTRAS. NOSOTROS Y EL PROVEEDOR DEL SOFTWARE, Y TODOS NUESTROS AFILIADOS Y LOS DE ELLOS Y PARTES RELACIONADAS, EXCLUIMOS POR ESTO TODOS LOS TERMINOS, CONDICIONES Y GARANTIAS IMPLICITAS (INCLUSIVE CUALQUIER GARANTIA DE COMERCIALIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA Y ADECUACION A CUALQUIER FIN ESPECIFICO), Y NO GARANTIZAMOS QUE EL SOFTWARE CUMPLA CON SUS REQUERIMIENTOS.
• 2.6 NI NOSOTROS NI EL PROVEEDOR DEL SOFTWARE, NI NINGUNO DE NUESTROS O DE SUS AFILIADOS Y PARTES RELACIONADAS, GARANTIZAN (1) QUE EL SOFTWARE ESTE LIBRE DE INFRACCION, (2) QUE LA OPERACIÓN DEL SOFTWARE ESTE LIBRE DE ERRORES O SEA ININTERRUMPIDA, (3) QUE CUALQUIER DEFECTO DEL SOFTWARE SEA CORREGIDO, (4) QUE EL SOFTWARE O LOS SERVIDORES ESTÉN LIBRES DE VIRUS Y DESPERFECTOS, O (5) LA PRIVACIDAD, SEGURIDAD, AUTENTICIDAD Y NO CORRUPCIÓN DE CUALQUIER INFORMACION TRANSMITIDA A TRAVÉS DE O ALMACENADA EN CUALQUIER SISTEMA CONECTADO AL INTERNET.
• 2.7 NI NOSOTROS NI EL PROVEEDOR DEL SOFTWARE, NI NINGUNO DE NUESTROS O DE SUS AFILIADOS Y PARTES RELACIONADAS, SEREMOS RESPONABLES ANTE USTED O ANTE CUALQUIER TERCERA PERSONA POR CUALQUIER COSTO, GASTO, PERDIDA O DEMANDAS QUE APAREZCAN O RESULTEN DE COMUNICACIONES O ERRORES DEL SISTEMA QUE OCURRAN EN CONEXION CON LA LIQUIDACION DE CUENTAS U OTRAS CARACTERISTICAS O COMPONENTES DEL SOFTWARE. EN CASO QUE OCURRAN TALES ERRORES, TENDREMOS ADEMAS EL DERECHO, PERO NO LA OBLIGACION, DE RETIRAR CUALQUIER JUEGO PERTINENTE, EVENTO DEPORTIVO, RESULTADOS, CUOTAS, TIPOS DE APUESTA Y APUESTAS DEL SOFTWARE Y EL SITIO WEB Y TOMAREMOS CUALQUIER OTRA MEDIDA PARA CORREGIR TALES ERRORES.
• 2.8 El Software puede incluir informaciones confidenciales que son secretas y valiosas para el Proveedor del Software y/o para nosotros. Usted no tiene derecho de usar o revelar dicha información confidencial sino estrictamente de acuerdo con los términos del presente Convenio.

3.3 ABRIR UNA CUENTA

• 3.1 Para tener acceso a nuestros productos o servicios usted deberá abrir una cuenta de depósitos. Los clientes podrán apostar hasta el valor depositado en sus cuentas ya que no operamos cuentas de crédito. Los fondos que se encuentren en su cuenta no le dan derecho a recibir ningún tipo de interés a los que tenemos derecho de retener. No tenemos separados los fondos de los clientes de los fondos corporativos y los mismos no están sujetos a ningún acuerdo específico de cartel.
• 3.2 Solo se permite una cuenta por persona. Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas duplicadas o cualquier cuenta que sospechemos que esté relacionada, y de anular cualquier apuesta colocada en una cuenta duplicada o en cuentas sospechadas de tener alguna relación.
• 3.3 Al abrir una cuenta con nosotros usted podrá utilizar el sitio web. Al aceptar estos Términos y Condiciones usted está aceptando los Términos y Condiciones del sitio web (que incluyen las Reglas Específicas que usted debe observar) y consiente transferir dinero desde su cuenta para poder participar en otros servicios y productos que ofrecemos en el grado que usted lo decida. Al elegir utilizar nuestros productos y servicios adicionales usted está aceptando las Reglas Específicas correspondientes a los productos y servicios relevantes.

4.4 VERIFICACION DE CREDITO Y DE EDAD

• 4.1 Al decidir aceptar su inscripción, podremos suministrar la información que usted nos ha proporcionado a las agencias de referencia de crédito autorizadas para confirmar su identidad y los detalles de la tarjeta. Ellos verificarán cualquier detalle que les presentemos en cualquier base de datos (pública o privada) a la que tengan acceso y registrarán la verificación. Usted acepta que procesemos, utilicemos, registremos y suministremos la información personal que usted nos ha proporcionado con su registro y esa información personal podrá ser registrada por nosotros o ellos. Para su protección, todas las llamadas telefónicas al Servicio al Cliente son grabadas y supervisadas.
• 4.2 No abriremos una cuenta a menos que creamos razonablemente que usted es mayor o tiene 18 años. Tenemos derecho a verificar cualquier información que nos entregue al abrir su cuenta para asegurarnos de que usted es mayor de 18 años y podemos solicitarle el envío de una prueba de su mayoría de edad. Usted no podrá realizar el retiro de las ganancias hasta que el proceso de verificación no haya finalizado. En caso de no logre cumplir satisfactoriamente nuestra verificación de edad, tenemos derecho a cerrar su cuenta y evitar que usted juegue hasta que haya cumplido satisfactoriamente la verificación de sus datos, si al momento de verificar su edad descubrimos que es menor de edad le devolveremos sus apuestas pero no tenemos la obligación de pagarle ganancias.
• 4.3 Tenemos derecho a informar a las autoridades relevantes, otros operadores de apuestas deportivas online, otros proveedores de servicios online y bancos, compañías de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras, su identidad y cualquier otra actividad ilegal, impropia o fraudulenta y usted deberá colaborar plenamente con nosotros para investigar dicha actividad.

5.5 NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA E INFORMACION AL CLIENTE

• 5.1 Al abrir una cuenta los clientes eligen un nombre de usuario y contraseña para acceder a dicha cuenta. Estos datos deben mantenerse seguros. Los clientes pueden cambiar su contraseña en todo momento enviando un email desde la página de Soporte en Línea.
• 5.2 Los clientes son responsables de la confidencialidad de sus nombres de usuario y contraseñas. Las apuestas colocadas por terceros que conozcan estos datos serán válidas.
• 5.3 Es su exclusiva responsabilidad el asegurarse de que toda la información suministrada por usted a nosotros es precisa y actualizada y siempre será así. Tenemos derecho a asumir que es así y no responderemos ante usted por errores u omisiones causados porque usted no haya actualizado esta información.
• 5.4 Usted no permitirá que ninguna persona o tercero (incluido cualquier menor, sin imitación) utilice su cuenta o acepte cualquier premio en su nombre. Si cree que su cuenta puede ser utilizada por un menor le solicitamos que tome los debidos recaudos, mantenga su contraseña en secreto y nos contacte para investigar sobre filtros de software compatibles con nuestro sitio web.

6. DEPOSITOS Y RETIROS

• 6.1 Ofrecemos varios métodos de pago para depositar y retirar dinero de una cuenta. Los detalles sobre las opciones de pago ofrecidas y los cargos de las mismas se encuentran incluidos en la sección de métodos de pago.
• 6.2 Al abrir una cuenta con una tarjeta de débito o de crédito, usted debe asegurarse de utilizar su propia tarjeta. Nosotros tenemos el derecho de asumir que es de su propiedad.
• 6.3 Al igual que en los demás procesos de verificación que realizamos, podremos solicitar a cualquier poseedor de una cuenta de depósito con tarjetas de crédito o de débito, una constancia adicional de identidad para verificar su edad antes de realizar su primer retiro. Diríjase a la sección 4 de estos Términos y Condiciones, en donde se explica con mayor detalle el procedimiento de verificación de la edad. Si bien estas verificaciones adicionales no siempre son realizadas con todos usuarios de tarjetas de crédito, nos reservamos el derecho de solicitar dicha documentación antes de procesar un retiro, si las circunstancias lo ameritan. Por esta razón nois reservamos el derecho de solicitar un comprobante de identidad específico en la forma de: número de pasaporte, copia de un documento de identidad válido, cuenta de servicios públicos o de un estado de cuenta bancaria reciente, entre otros formatos.
• 6.4 Cualquier documento que le haya sido solicitado deberá estar enviado vía email, escaneado o por fax al los números y direcciones de contacto que aparecen en la página Soporte en Línea. En caso de que se debite de su cuenta un importe por error, tenemos derecho a realizar el ajuste adecuado.
• 6.5 Si cualquier importe es acreditado erróneamente a su cuenta, usted se encuentra obligado a notificar a la Compañía y la Compañía tiene derecho a revertir dichos créditos y/o recuperar el importe (con intereses) si es retirado. Si usted utiliza el importe de manera no adecuada para realizar apuestas, la Compañía puede anular (o cancelar) dichas apuestas y revertir las ganancias.
• 6.6 Los clientes pueden retirar fondos de su cuenta en todo momento, entregando la confirmación de todos los pagos y completando nuestros procedimientos de identificación.
• 6.7 Cuando usted gana al utilizar nuestros productos o servicios, usted puede estar legalmente obligado a rendir cuentas a las autoridades impositivas. Esto será su entera responsabilidad y nosotros no nos hacemos responsables de rendirle cuentas a las autoridades por sus impuestos personales. Usted nos indemnizará y reembolsará cualesquiera costos, gastos o pérdidas que nos puedan ser causados como resultado de cualquier queja o demanda realizada por cualquier autoridad gubernamental u otra, concerniente a obligaciones de retención de impuestos u obligaciones similares a las que pueda estar sujeto en conexión con el procesamiento de sus pedidos de Retiros.
• 6.8 No realizamos ningún tipo de recargo por depósitos realizados a través de transferencias bancarias o tarjetas de crédito, sin embargo, en ciertas ocasiones los clientes podrán notar que algunas compañías de tarjetas de crédito clasifican las transacciones destinadas a apuestas como ‘dinero en efectivo’ y por esta razón pueden cobrarle algún tipo de interés posterior a la fecha de pago.
• 6.9 Los retiros realizados mediante transferencia bancaria a cuentas internacionales de banco (depósitos y retiros) generan cargos bancarios que varía según el importe de dinero transferido y dichos cargos serán cobrados al cliente.
• 6.10 Nos reservamos el derecho de cobrar una comisión razonable en cualquier cambio de moneda, si en nuestra opinión, no se ha producido el nivel apropiado de juego, haciendo que el cliente sea sospechado de abusar de las fluctuaciones de los tipos de cambio.
• 6.11 Usted acepta nuestro derecho a retener cualquier retiro, en el caso de que creamos o sospechemos que usted puede estar involucrado o está involucrado en una actividad fraudulenta, colusoria, ilegal o impropia, o si tenemos dudas sobre la operatividad de la cuenta del cliente o de la solicitud de retiro. En tales casos iniciaremos y/o realizaremos y/o asistiremos cualquier investigación sobre dichas circunstancias y usted estará de acuerdo en ayudar y cooperar con la investigación.
• 6.12 Haremos lo posible por satisfacer su pedido con respecto al método de pago y la moneda de pago de su Retiro. Sin embargo, esto no puede ser garantizado. Por lo tanto, podremos proceder a pagar sus Retiros con un método de pago diferente del que usted solicitó, como por medio de diferentes Proveedores de Pagos, una transferencia bancaria o una transferencia por cable. Igualmente, en algunos casos, la moneda de su Retiro puede no ser la moneda en la cual fue hecho su depósito o la que especificó usted en su pedido.
• 6.13 Sabe y está de acuerdo que los jugadores no podrán retirar más de $9,990 por mes. En caso de solicitar un retiro por un monto superior a $9,990 la diferencia será enviada nuevamente al balance de la cuenta, permitiéndole solicitar un retiro de los fondos adicionales el siguiente mes de acuerdo a lo establecido en este término.
• 6.14 Usted está de acuerdo en que las transacciones financieras de la cuenta sean manejadas por nosotros o a través de un proveedor de pagos o un tercero.
• 6.15 Los depósitos y retiros serán transferidos de usted a nosotros y vice versa, ya sea directamente o a través de un proveedor de pagos elegido por usted (sujeto a la cláusula 6.11).
• 6.16 No garantizamos la falta de retrasos en el procesamiento o recepción de depósitos o retiros.
• 6.17 Usted reconoce y acepta que su cuenta no es una cuenta bancaria y que por lo tanto no está asegurada, garantizada, patrocinada o protegida de alguna manera por ningún sistema de seguros de depósitos o bancario, o por cualquier otro sistema similar de seguros de cualquier otra jurisdicción, incluyendo, pero sin estar limitada, su jurisdicción local.
• 6.18 Tendremos derecho a determinar sumas mínimas y máximas para ser depositadas en una cuenta, a nuestra discreción.
• 6.19 Tendremos derecho a determinar si los fondos que usted haya solicitado que se acrediten a su cuenta están disponibles, después de recibir confirmación aceptable para nosotros del Proveedor de Pagos pertinente en conformidad con los procedimientos de aprobación de tal Proveedor de Pagos, para que dichas transacciones hayan sido conciliadas, finales, completas y saldadas. Solamente cuando sus Depósitos hayan sido conciliados y saldados a nuestra satisfacción por el Proveedor de Pagos pertinente, será su Cuenta de Jugador acreditada con los fondos, a menos que se disponga lo contrario.
• 6.20 Usted reconoce que es posible que de vez en cuando, a nuestro pedido, se le requiera proporcionar datos adicionales con respecto a los Depósitos que usted hizo.
• 6.21 Cualquier Apuesta que usted haga será tratada por nosotros como una autorización para debitar su cuenta. Siempre que el saldo de su cuenta en el momento que se haga la Apuesta sea mayor que o igual a la suma de la Apuesta, debitaremos su cuenta con la suma de la Apuesta.
• 6.22 Su cuenta será acreditada inmediatamente con el importe de cualquier Ganancia que reciba.

7. CONGELAR Y CERRAR DE CUENTA

• 7.1 En casos especiales podremos congelar los fondos de su cuenta y esos fondos no estarán disponibles para que usted los utilice para jugar de manera temporaria. Tomaremos esta medida cuando tengamos razones suficientes para creer que su cuenta ha sido utilizada con propósitos fraudulentos, lavado de dinero o en forma que arriesgue la integridad de los deportes o eventos sobre los que se ofrecen mercados de apuestas. Podremos seguir congelando la cuenta o decidir cerrarla hasta que nuestra investigación quede concluida y la causa de nuestra sospecha haya desaparecido. También podemos congelar o cerrar su cuenta (a nuestra entera discreción) si creemos que usted se encuentra involucrado en actividades colusorias, manipulación de partidos o cualquier forma de hacer trampas o si tenemos razones para creer que usted es menor de 18 años o se encuentra en una jurisdicción que (o es ciudadano de una jurisdicción) que considera ilegal la provisión y el uso de nuestros productos y servicios. En este caso tenemos derecho de proveer los datos del cliente y su historial de transacciones a las autoridades relevantes para que den inicio a una investigación.
• 7.2 Nos reservamos el derecho de cerrar la cuenta de un cliente en todo momento. Usted será debidamente notificado antes de que se lleve a cabo la medida, a menos que las circunstancias dicten que legal o prácticamente no se puede realizar.
• 7.3 Los clientes tienen derecho a cerrar una cuenta en todo momento, siempre y cuando no tengan ninguna deuda hacia nosotros. Los clientes deberán informar de su deseo de cerrar la cuenta en nuestra página de Soporte en Línea.
• 7.4 En este caso, el cliente enviar su saldo de acuerdo a lo establecido en la sección 6. Si el cliente ha realizado apuestas cuyo resultado no fuese conocido aún y dichas apuestas resultan ganadoras, el importe correspondiente será enviado más tarde cuando la apuesta esté completa.
• 7.5 El cliente está de acuerdo en que la negación o anulación de depósitos será considerada como falta a este acuerdo y nos da derecho a cerrar su cuenta y terminar el acuerdo.

8. CUENTAS INACTIVAS

• 8.1 Si no ha realizado ningún tipo de apuesta en Su cuenta de jugador durante un continuado periodo de tiempo de ciento ochenta (180) días (“el periodo de gracia”) su cuenta será considerada como inactiva. Igualmente, si congelamos su cuenta por alguna de las razones citadas en secciones anteriores, durante el periodo que su cuenta permanezca congelada será considerada como inactiva.
• 8.2 Si su cuenta llegara a considerarse inactiva tendremos el derecho de cargarle una comisión de mantenimiento (“cargo por cuenta inactiva”). Podremos descontar una cantidad del saldo de su cuenta en concepto de cargo por cuenta inactiva a partir del último día del periodo de gracia, y cada treinta (30) días de acuerdo al calendario de la aplicación del cargo por cuenta inactiva. Si su cuenta llegara a seguir considerándose como cuenta inactiva durante un periodo de tiempo de doce meses consecutivos, con el propósito de proteger su dinero, podremos retener cualquier dinero restante en su cuenta y cerrar Su Cuenta. Puede usted ponerse en contacto con nosotros para solicitar cualquier cantidad de dinero retenida.
• 8.3 Interrumpiremos la aplicación del cargo por cuenta inactiva sobre su cuenta si reactiva ésta última colocando una apuesta, o en caso de cierre de su cuenta conforme al término 7.3.
• 8.4 El cargo por cuenta inactiva es de 5 EUR (o su equivalente en US$/GBP/R/DKK/NOK/SEK/AUD/CHF).
• 8.5 Todas las comisiones y cargos están sujetos a cambios periódicamente.

9. OFERTAS PROMOCIONALES

• 9.1 Usted sabe y comprende que existen términos y condiciones especiales para las promociones, bonos y ofertas especiales que también forman parte de este Acuerdo. Estos términos y condiciones se encuentran detallados en nuestras páginas dedicadas al Bono de Bienvenida y las Promociones, y muchos le han sido informados personalmente. En caso de conflicto entre lo establecido en dichas promociones, bonos y ofertas especiales y lo previsto en este Acuerdo, los términos de dichas promociones, bonos y ofertas especiales prevalecerán.
• 9.2 Nos reservamos el derecho de recordar a los clientes que apuestan primero el importe de su depósito antes que el dinero gratis que les podemos acreditar.
• 9.3 Ciertas promociones están sujetas a retiros y/o cancelaciones y las mismas pueden estar disponibles por periodos específicos y bajo ciertos términos específicos. Usted debe asegurarse de que la promoción en la que está interesado se encuentre disponible y que usted es elegible y comprende los términos de la misma.

10. APUESTAS

• 10.1 Al realizar una apuesta usted determinará el importe de su propio stake, de acuerdo a lo siguiente:
  • 10.1.1 Usted podrá apostar hasta el importe depositado en su cuenta. No manejamos cuentas de crédito. Cuando una apuesta es realizada y aceptada, el importe correspondiente es deducido de lo depositado en su cuenta. Si el importe de una apuesta es cubierto parcialmente por el dinero depositado en su cuenta, la misma no será aceptada;
  • 10.1.2 Hay restricciones a las ganancias mencionadas en la sección 13 de estos Términos Y Condiciones;
  • 10.1.3 Hay restricciones a las apuestas mencionadas en la sección 10 de estos Términos Y Condiciones;
  • 10.1.4 En caso de que usted de instrucciones que consideremos ambiguas, tendremos derecho a dividir el importe entre los resultados potenciales o si lo consideramos inaplicable a su caso toda la apuesta será declarada nula. Ante tales circunstancias, nuestras decisiones serán finales y deberá aceptarlas, el importe de la apuesta será confirmado y registrado por nosotros; y
  • 10.1.5 Si al colocar una apuesta usted da a entender que el stake excederá cualquier límite máximo, dicha apuesta será anulada.
• 10.2 Si una apuesta no tiene detalles completos o le faltan algunos, nosotros podremos, a nuestra discreción, declarar la nulidad de la apuesta.
• 10.3 Siguiendo la sección 10.4, usted puede enviar varias copias de la misma apuesta, en cuyo caso, todas estas apuestas serán consideradas como apuestas separadas. Si usted realiza un número de apuestas (iguales o diferentes), las mismas serán atendidas por nosotros en el orden en que fueron recibidas.
• 10.4 Debe realizar las apuestas individualmente. Tenemos derecho de rechazar y anular una serie de apuestas idénticas realizadas por distintos clientes o en caso en que sospechemos que los clientes están realizando actividades de colusión o actuando en sindicato nos reservamos el derecho de no pagar las ganancias.
• 10.5 Las apuestas que usted participe (sobre las cuales sus participación será determinada a nuestra entera discreción) no están permitidas. En caso de encontrar apuestas realizadas en violación del término 10.5, tendremos derecho de rechazar el pago de cualquier ganancia y/o cancelar la apuesta.
• 10.6 Al realizar una apuesta usted está garantizando que no conoce ni tiene influencia sobre el resultado del evento sobre el cual realizó sus apuestas. Si el resultado fuere conocido, su apuesta será anulada.
• 10.7 Nosotros podemos, en todo momento y a nuestra entera discreción, sin dar una razón o aviso previo, suspender un mercado o las apuestas a un mercado.
• 10.8 Los clientes están obligados a verificar que las instrucciones de las apuestas son correctas antes de confirmar la apuesta. Nos reservamos el derecho de no aceptar o aceptar una parte de cualquier apuesta. Nos reservamos el derecho de proponer una cantidad de stake o precio diferente por la selección de cualquier apuesta.
• 10.9 Siempre que exista un desacuerdo con respecto a los detalles de la apuesta o la apuesta misma, prevalecerán los datos de nuestros registros.
• 10.10 Encontrará más información y condiciones aplicables a nuestros productos y servicios en las Reglas Específicas y nos reservamos el derecho de corregir dicha información y condiciones en todo momento.

11. COLOCANDO UNA APUESTA

• 11.1 El procedimiento para elegir juegos, eventos deportivos, resultados, estadísticas, tipos de apuestas y stakes, la forma de completar los boletos de apuestas y la colocación de apuestas son descriptos en las Reglas Específicas.
• 11.2 Si una apuesta es declarada inválida o nula según lo establecido en estos Términos y Condiciones, en las Reglas Específicas o en el sitio web, será evaluado con un pronóstico de 1,00. En caso de apuestas individuales, el importe apostado será reembolsado con un pronóstico de 1,00 en la cuenta. Para la combinación de apuestas, el total de probabilidades para la apuesta combinada será calculada nuevamente con un pronóstico de 1,00 de la selección que haya sido declarada inválida.
• 11.3 El tiempo límite para realizar apuestas será determinado por nosotros en cada caso en particular. Las diferencias con respecto a los horarios en los que se pueden colocar apuestas será dispuesto finalmente en referencia a nuestro registro de transacciones.
• 11.4 Si durante el periodo de aceptación de las apuestas, se descubre información que permite determinar el resultado del evento relevante, tendremos derecho a determinar un nuevo tiempo límite para realizar apuestas o podremos cancelar la apuesta (tales apuestas canceladas serán evaluadas con una proporción de 1,00).
• 11.5 Las apuestas realizadas y aceptadas dentro del periodo de tiempo dispuesto no serán cambiadas ni revocadas salvo en los casos previstos expresamente en estos Términos y Condiciones.

12. APUESTAS VALIDAS

• 12.1 Una apuesta es considerada válida una que vez que fue confirmada electrónicamente. Sólo después de esta confirmación la misma será ingresada a nuestro servidor. La confirmación y aceptación de la apuesta queda demostrada a través del número de identificación generado para dicha apuesta.
• 12.2 Nos reservamos el derecho de rechazar todo o parte de cualquier apuesta ofrecida a nosotros, anular cualquier apuesta aceptada y suspender la liquidación si tenemos razones para creer que:
• 12.2.1 usted es menor de 18 años de edad;
• 12.2.2 usted está involucrado en fraude, lavado de dinero, manipulación de partidos o cualquier tipo de engaño;
• 12.2.3 usted se encuentra en una jurisdicción (o es ciudadano de una jurisdicción) que declara ilegal el uso y la provisión de nuestros productos y servicios; o
• 12.2.4 una apuesta que viole las reglas del deporte o el evento sobre el que se haga, o que ponga en riesgo la integridad del deporte o evento en cuestión.
• 12.3 Hemos tomado las medidas necesarias para anular una apuesta por cualquiera de las razones mencionadas en el término 12.2 o como lo establecido en otra sección de estos Términos y Condiciones, las acciones que resulten consideradas una violación de estos Términos y Condiciones nos dan derecho a terminar la relación contractual de forma inmediata. Ante tales circunstancias podremos utilizar los fondos disponibles en su cuenta para resolver los gastos que puedan surgir como resultado de sus acciones.
• 12.4 El juego es un ambiente rápido, en el que los pronósticos y probabilidades se mueven rápido y las apuestas son tomadas continuamente, por esta razón, los errores ocurren ocasionalmente. Hacemos nuestro mayor esfuerzo para evitarlo, pero no nos hacemos responsables por errores u omisiones obvios con respecto al anuncio, publicidad o marcado de precios, el cierre tardío de los mercados, términos de lugar, handicaps, participantes o resultados, pese a nuestro esfuerzo por lograr la mayor exactitud. Si una apuesta es aceptada erróneamente por nosotros por un precio o condición de mercado como los indicados anteriormente, eso es:
  • 12.4.1 materialmente diferente de aquellos disponibles en el mercado general al momento en que se realizó la apuesta; o
  • 12.4.2 era obviamente incorrecto dada la relativa probabilidad de que el evento ocurriese en el momento en que se realizó la apuesta; o
  • 12.4.3 era obviamente incorrecto dada la naturaleza del negocio de las apuestas o del mercado en cuestión (incluso si nosotros erróneamente aceptamos una apuesta después de que el evento haya comenzado (a menos que sea una apuesta en directo)),
  entonces la apuesta será considerada nula.

13. CALCULO Y LIMITES DE GANANCIAS

• 13.1 Para apuestas con pronósticos fijos, las ganancias serán calculadas de acuerdo a los pronósticos fijos o precios mostrados en el momento en que la apuesta fue aceptada por nosotros.
• 13.2 Las ganancias resultantes de apuestas colocadas serán acreditadas en su cuenta. Las ganancias no podrán ser transferidas, sustituidas o redimidas por ningún otro premio.
• 13.3 Si usted coloca una apuesta ganadora, las ganancias que excedan los límites establecidos en la sección 13, le pagaremos hasta el máximo de dicho límite sin excederlo.
• 13.4 Nos reservamos el derecho de imponer límites en las ganancias procedentes de cualquier apuesta colocada sobre un evento o deporte particular (sin importar su stake o si la apuesta ha sido colocada en más de un canal separado), dicho límite será notificado a usted por nosotros cada tanto.
• 13.5 Nos reservamos el derecho de imponer límites a las ganancias provenientes de las apuestas ganadoras realizadas por cualquier cliente en cualquier periodo de 24 horas o en una semana (sin importar su stake o si la apuesta ha sido colocada en más de un canal separado) y con este propósito, para poder determinar el momento en que se realizó una apuesta determinada, se tomará como referencia el tiempo de la finalización del evento sobre el que se realizó la apuesta en lugar del momento en que se realizó la apuesta.
• 13.6 Podemos establecer límites a ganancias de apuestas diferentes o adicionales a los establecidos en los términos 13.4 y 13.5 y/o determinar límites específicos de ganancias para clientes individuales, que serán notificados por nosotros.
• 13.7 Si más de una apuesta y/o una combinación de apuestas simples y combinadas son colocadas con las mismas selecciones y nosotros determinamos o sospechamos que fueron originados por un solo cliente, una o más partes relacionadas a dicho cliente, un grupo o sindicato de clientes o sus respectivas partes relacionadas, actuando conjuntamente, o si un cliente ha abierto varias cuentas y ha realizado las mismas apuestas en cada una de ellas, contrariamente a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de cualquier otro recurso o derecho que podamos tener en tales circunstancias, tendremos derecho a aplicar los límites las ganancias, establecidos en la sección 13, a las ganancias agregadas de aquellas apuestas como si las mismas fuesen una apuesta individual y/o reducir el stakes en la medida necesaria para cumplir con dichos límites a las ganancias.

14. QUEJAS

• 14.1 En esta sección de nuestros Términos y Condiciones una "queja" significa un reclamo cualquiera sobre cualquier aspecto de nuestra conducta en relación a sus relaciones con nosotros. Las quejas no serán atendidas por nosotros si las mismas no son informadas al Servicio de Atención al Cliente dentro de las 4 semanas posteriores al evento en el que se realizó la apuesta.
• 14.2 En relación a todos los reclamos, nos reservamos el derecho de grabar las comunicaciones telefónicas y los e-mails con usted y cualquier otra persona. En caso de conflicto sobre lo comunicado, se hará referencia a dichos registros y nuestra base de datos de transacciones, la cual, en ausencia de otra evidencia, será decisiva.
• 14.3Una de las condiciones de su acuerdo con nosotros será que cualquier queja permanecerá confidencial, tanto mientras es solucionada como después. Usted está de acuerdo en que no deberá dar a conocer la existencia, naturaleza o detalle de cualquier queja a cualquier tercero (que podría incluir la discusión de cualquier reclamo en una sala de chat o foro nuestro o de un tercero). En caso de hacerlo, esto será considerado una violación a los Términos y Condiciones y no seguiremos obligados a solucionar su queja y además tendremos derecho a congelar (y cerrar potencialmente) su cuenta.

Procedimiento de Quejas
• 14.4 Tomamos a las quejas seriamente. Si usted tiene alguna razón para quejarse sobre cualquier cosa que le haya ocurrido a consecuencia de su relación con nosotros, deberá notificarnos contactando al Servicio de Atención al Cliente. Trataremos su queja tan pronto como nos sea razonablemente posible y podremos, en caso de ser necesario, solicitarle la evidencia apropiada para solucionar su queja.

15. FRAUDE

• 15.1 Buscaremos el máximo de sanciones penales y contractuales para el cliente que forme parte de un fraude. Retendremos el pago de cualquier cliente en caso de sospecha de fraude.
• 15.2 El cliente indemnizará y en caso de realizarse una demanda pagará todos los costes, cargos y pérdidas sufridos por nosotros (incluida cualquier pérdida directa, indirecta causada, pérdida de ganancias y reputación) que sea provocada directa o indirectamente por el fraude cometido o delito cometido por un cliente.

16. AUTOEXCLUSIÓN

• 16.1 Aunque la mayoría de los clientes son capaces de disfrutar de sus juegos de azar, reconocemos que para un número muy reducido de clientes el juego deja de ser divertido. Para aquellos clientes que desean limitar su juego, le ofrecemos la posibilidad de autoexcluirse. También lo referimos a nuestra Política de Juego Responsable, que pone de relieve la seriedad con que tomamos esta cuestión y la asistencia que proporcionamos ante estos casos.
• 16.2 Habiendo implementado las medidas de seguridad necesarias para asegurar que mientras que usted se encuentre autoexcluido , usted no podrá tener acceso a nuestro sitio web y no recibirá material publicitario sobre apuestas de nuestra parte, pero no seremos responsables ante usted o un tercero si usted consigue de alguna manera seguir jugando en nuestro sitio web, o si algún material publicitario es enviado a usted por error. Si usted continúa jugando durante un periodo de autoexclusión (de nosotros o de otros operadores) le recomendamos que busque ayuda profesional urgentemente.
• 16.3 Vamos a hacer todos los esfuerzos razonables para asegurar el cumplimiento de auto-exclusión. Sin embargo, usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna si usted continúa apostando a través de cuentas adicionales cambiando algunos de los datos de registro (que también incluiría si abre una cuenta con casi la misma información, aunque introducida en el registro forma de una manera diferente).

17. NUESTROS DERECHOS

• 17.1 Nos reservamos, a nuestra sola discreción, el derecho a:
  • 17.1.1 Rehusar la inscripción de cualquier aplicante a nuestra Página Web;
  • 17.1.2 Rehusar la aceptación de cualquier apuesta en la plataforma de apuestas deportivas;
• 17.2 En caso que sospechemos de alguna actividad fraudulenta o fraude de su parte o si alguno de sus pagos es cargado de vuelta,tendremos derecho de retener cualquier suma de su cuenta que esté por sobre su depósito original y, si lo consideramos necesario, iniciar cualquier procedimiento judicial para cobrar cualesquiera pagos debidos por usted.
• 17.3 No obstante cualquier declaración al contrario expresa o implícita en el presente Convenio, podremos en cualquier momento, sin darle previo aviso y sin menoscabo de nuestros otros derechos en conformidad con este Convenio, TERMINAR SU USO DE LA CASA DE APUESTAS DEPORTIVAS BLOQUEAR SU CUENTA DE JUGADOR si sospechamos o creemos que usted está en violación de cualquiera de los términos y condiciones de este Convenio; o que usted está involucrado o ha estado involucrado en actividades fraudulentas, ilegales o incorrectas, incluyendo, sin limitación, cualquier violación de cualquier término o condición aplicable, blanqueo de capitales o que ha actuado de manera ilegal. No obstante cualquier declaración explícita o implícita al contrario en este Convenio, NO ESTAREMOS BAJO NINGUNA OBLIGACIÓN EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA TAL DE DEVOLVERLE O REEMBOLSARLE DE OTRO MODO NINGUNO DE LOS FONDOS EN SU CUENTA DE JUGADOR.
• 17.4 Tendremos derecho a retener o de otro modo rehusar o revertir cualquier pago de sumas ganadas o enmendar nuestra política en caso que sospechemos que usted está abusando o intentando abusar cualquiera de lo siguiente: (i) bonificaciones; (ii) otras promociones; o (iii) políticas específicas o reglas determinadas con relación a un evento en particular.
• 17.5 Nosotros podemos, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en su Cuenta de Jugador contra cualquier suma que usted nos esté debiendo.
• 17.6 Nosotros podremos transferir, asignar, sub-licenciar o dar en prenda este Convenio, total o parcialmente, a cualquier persona o entidad sin previo aviso, y se entenderá que usted ha prestado su consentimiento a tal arreglo.

18. RESPONSABILIDAD

• 18.1 Estamos obligados únicamente a cancelar las ganancias obtenidas de manera genuina en concordancia con nuestros Términos y Condiciones.
• 18.2 Usted acepta que nuestros productos y servicios y la Página Web correspondiente mediante la cual estos se encuentran disponibles, han sido proporcionados a usted de “esta manera” con cualquier falla o defecto y cualquier representación garantía, condición o garante en absoluto, expresa o implicada (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de certeza, integridad, provisión ininterrumpida, calidad, comerciabilidad, aptitud para un propósito o no infracción a particulares) se excluyen las extensiones permitidas por la ley.
• 18.3 Bajo ninguna circunstancia (incluyendo, sin limitación, negligencia) nosotros o el proveedor de Software, somos responsables por cualquier daño, pérdida, reclamación, pérdida de datos, ingresos, ganancia u oportunidad, pérdida o daño de la propiedad, daños generales o cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente, ejemplar o punitivo o cualquier clase de imprevisto que se produzca fuera de o con respecto a cualquier acceso de nuestros usuarios, o al uso de, o a la incapacidad de, nuestros productos y servicios y la Página Web correspondiente o cualquier bien, material o servicios disponibles de estos (basado en el contrato, el agravio y cualquier negligencia u otro), inclusive si hemos sido avisados de la posibilidad de dichos daños o que tal daño haya sido previsible.
• 18.4 Usted sabe y está de acuerdo que nosotros, el proveedor de Software, ninguno de nuestros y sus afiliados y ninguna de las partes relaciones tienen responsabilidad con usted si:
  • 18.4.1 Por la conducta ofensiva, difamatoria o ilegal de cualquiera de los demás usuarios;
  • 18.4.2 Cualquier tipo de pérdida proveniente del uso, el abuso o malversación de su cuenta o cualquiera de sus productos y servicios y la Página Web correspondiente;
  • 18.4.3 Cualquier pérdida incurrida en la transmisión de la información de nuestra Página Web a través del Internet o por e-mail;
  • 18.4.4 Cualquier falla técnica, avería del sistema, defectos, retrasos, interrupciones, manipulaciones o transmisión incorrecta de datos, pérdida o corrupción de datos o daño en las líneas de comunicación (incluyendo cualquier fallo que afecte la disponibilidad de la transmisión de televisión), el rechazo en la distribución de los ataques a los servicios, virus o cualquier otra tecnología adversa como consecuencia de su elección de utilizar nuestros productos y servicios;
  • 18.4.5 La certeza, integridad o divisa o cualquier servicio de información ofrecido (incluyendo, sin limitación, premios, participantes, tiempos, resultados o estadísticas generales) o cualquier marcador en directo, estadística y resultado intermedio mostrado en nuestra Página Web;
  • 18.4.6 Cualquier falla de nuestra parte en la observación de cualquier política de exclusión que puede presentarse de vez en cuando; y
  • 18.4.7 Cualquier falla de nuestra parte para interactuar con usted cuando tengamos alguna duda acerca de sus actividades.
  • 18.4.8 Cualquier demora en recibir o aceptar un depósito o retención de retiros por nuestra parte con el propósito de conducir procedimientos de identificación de identidad.
  • 18.4.9 Cualquier transacción realizada en su cuenta después de una entrada correcta de su Nombre de Usuario y Contraseña;
  • 18.4.10 Cualquier interceptación no autorizada o uso de datos relacionados con su cuenta;
  • 18.4.11 Cualquier incapacidad en el uso o el acceso a la Página Web por cualquier motivo;
  • 18.4.12 Cualquier acción o transacción realizada por un individuo utilizando su Nombre de Usuario y Contraseña;
  • 18.4.13 La pérdida de cualquier transacción causada por la pérdida o mal funcionamiento de cualquier dispositivo de comunicación utilizado por usted o por cualquier entidad que transmita información entre usted, nosotros, o cualquier proveedor de métodos de pago;
  • 18.4.14 Cualquier e-mail de comunicación sin entregar;
  • 18.4.15 Cualquier resultado de cualquier acto por parte del gobierno, la autoridad o cualquier motivo de fuerza mayor.
• 18.5 Ninguna de las cláusulas escritas en estos Términos y Condiciones operan para excluir o limitar nuestras responsabilidades por la muerte o daños personales causados por nuestra negligencia.

19.PROPIEDAD INTELECTUAL

• 19.1 Usted sabe que todos los derechos de propiedad intelectual en esta Página Web, el software relacionado y en los términos y condiciones son propiedad o licenciados a la Compañía.
• 19.2 Usted sabe también que:
  • 19.2.1 Todo el material de nuestra Página Web (incluyendo el diseño, texto, gráficos y fotografías) tienen copyright de la Compañía; y
  • 19.2.2 La Compañía es propietaria de una licencia válida de las marcas, imágenes y nombres registrados que aparecen en la Página Web y usted solamente podrá utilizarlos para el único propósito de visualizar esta Página Web en su ordenador y para realizar transacciones con él.
• 19.3 Usted podrá acceder a la información (incluyendo, sin limitación, resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de encuentros, probabilidades y figuras de apuestas) en, descargar e imprimir extractos de esta Página Web para su uso personal exclusivamente. Ningún derecho, título o interés en cualquier material descargable o software le es transferido por descarga y usted tiene terminantemente prohibido utilizar dicho material para cualquier actividad comercial al menos que se haya acordado con nosotros de manera anticipada.
• 19.4 Usted no podrá transferir, copiar, reproducir, distribuir, explotar o usar de cualquier otra manera el material de esta Página Web, únicamente para los propósitos de visualizarlos en la pantalla de su ordenador e imprimirlo para poder ver su contenido. Usted no podrá realizar un vínculo entre esta página y cualquier otra Página Web sin nuestro permiso.
• 19.5 Para ciertos productos y servicios ofrecidos por nosotros, usted necesitará descargar nuestro software con el propósito de utilizarlo y concederemos licencia de funcionamiento de nuestro software para usted (o lo sub-licenciaremos, por extensión el software pertenece a una tercera parte). Los términos bajo los cuales usted descarga y usa dicho software estarán disponibles para usted en el momento de descarga y deberán ser aceptados antes de comenzar a utilizar dicho software.

20. LEGISLACION APLICABLE
Estos Términos y Condiciones y demás constituyentes de este Acuerdo están gobernados por la legislación de Antigua y Barbuda y la corte de Antigua y Barbuda tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa surgida en relación con estos, de otra manera cualquier disputa que no sea tratada correctamente, debe realizarse bajo nuestro Procedimiento de Quejas, como se estipula en la cláusula 14.

21. TÉRMINOS ADICIONALES

• 21.1 Si usted no comprende alguno de nuestros Términos y Condiciones, por favor póngase en contacto con el equipo de Soporte al Cliente.
• 21.2 Estos Términos y Condiciones (y todo el documento aquí referido) constituye un acuerdo completo entre nosotros en conexión con el contenido y sustituye todas las representaciones anteriores, comunicaciones, negociaciones e interpretación relacionada al contenido de nuestra relación.
• 21.3 No se debe renunciar a ningún término o la provisión de estos Términos y Condiciones por alguna de las partes al menos que la renuncia sea entregada por escrito por una tercera parte.
• 21.4 No somos responsables por ninguna infracción de dichos Términos y Condiciones directa o indirectamente causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable y que nos prevenga de cumplir nuestras obligaciones con usted.
• 21.5 Estos Términos y Condiciones han sido redactados en Inglés. Si han sido redactados en algún otro idioma y si existe algún conflicto o inconsistencia ente el texto escrito en Inglés y cualquier otro idioma, la versión en Inglés prevalecerá sobre las versiones presentadas en los otros idiomas.
• 21.6 Usted no podrá asignar, transferir, cargar o crear fideicomisos sobre sus derechos y/u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones (o pretender hacerlo) sin nuestro previo consentimiento por escrito. Tenemos derecho de asignar, transferir, cargar o crear fideicomisos sobre nuestros derechos bajo estos Términos y Condiciones como vemos en el acuerdo.
• 21.7 Si cualquiera de estos Términos y Condiciones es considerado ilegal, nulo o por cualquier motivo no ejecutable, entonces dicha parte podrá ser separada del resto de los Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás cláusulas de estos Términos y Condiciones.
• 21.8 Ninguna cosa dicha o escrita por un empleado o agente de la Compañía constituirá una variación de estos Términos y Condiciones o de una representación autorizada sobre la naturaleza o calidad de cualquier aspecto de nuestros productos o servicios ofrecidos. Exceptuando el caso de fraude o representación fraudulenta , nosotros no tendremos responsabilidad con usted por alguna de estas representaciones no autorizadas.
• 21.9 A excepción de los miembros del E-Club Imperial, una persona que no hace parte de estos Términos y Condiciones no tiene derechos a solicitar el cumplimiento del contrato según lo establecido en la ley "Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999".